350vip葡亰集团,www.350vip.com

省银行业协会组织召开山东银行业2019年服务管理工作会议

  

会场.jpg

 为全面推动山东银行业文明规范服务工作,进一步提升行业服务管理水平,表彰千佳示范单位,总结交流服务经验,安排部署有关工作,4月25日上午,省银行业协会在济南组织召开山东银行业2019年服务管理工作会议。省银行业协会专职副会长张强出席会议并讲话,省银行业协会各会员单位代表240余人参加会议。会议由省银行业协会秘书长郑浩主持。

  

张会长.jpg

 张强专职副会长在讲话中充分肯定了山东银行业在文明规范服务管理工作中取得的成绩,全面总结了2018年山东银行业服务管理工作,对2019年服务管理重点工作进行了具体部署安排,认真组织开展2019年全国银行业文明规范服务百佳示范单位及星级网点创评工作,加强文明规范服务经验交流活动,积极组织对创建工作的宣传,大力建设文明规范服务品牌严格评估程序和纪律公平、公正开展文明规范服务达标评估工作是配合监管部门开展“行业规范建设年活动”将“建设年活动”开展情况纳入“银行业文明规范服务”达标评估内容,文明规范服务与行业自律合规相互融合促进组织开展“普及金融知识万里行活动”,积极推进消费者权益保护工作以创评申报网点为推动重点,不断扩大各类金融知识宣传普及活动的受众群体和覆盖面,营造和谐健康的金融消费环境,不断提升金融消费者满意度组织编写小组编写社会责任报告,适时召开社会责任报告发布会,积极展示山东银行业社会责任风采,大力宣传行业良好社会形象,以此促进各会员单位进一步担当社会责任

 

350vip葡亰集团张强专职副会长、350vip葡亰集团会长单位工商银行山东省分行代表邱春高级专家为千佳单位代表授牌并颁发证书


350vip葡亰集团副会长单位农业银行山东省分行代表闵令民工会主席、中国银行山东省分行代表杨青副行长为千佳单位代表授牌并颁发证书

颁奖3.jpg

350vip葡亰集团副会长单位建设银行山东省分行代表李建平副行长、交通银行山东省分行代表孙亮副行长为千佳单位代表授牌并颁发证书

 350vip葡亰集团副会长单位邮储银行山东省分行代表许凤亮副行长、理事单位国开行山东省分行代表王磊副行长为千佳单位代表授牌并颁发证书  

 会上,对48家2018年银行业文明规范服务千佳单位进行了授牌并颁发证书。工商银行山东省分行、建设银行潍坊分行、交通银行临沂分行、中国光大银行烟台分行、日照银行济南分行等5家单位进行了千佳创建服务管理工作的经验交流。

 会议安排了专题培训,由会员银行服务管理专家对新修订的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评价标准》进行详细解读

f11ffad3c390c9babe8293591d99303.jpg

 


友情链接
XML 地图 | Sitemap 地图