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中国银行泰安分行全力保障疫情期间中小企业客户服务

    自新型冠状病毒感染肺炎疫情防卫战役打响以来,中国银行泰安分行党委高度重视,坚决贯彻党中央、国务院决策部署,深入落实人民银行、银保监会、省委省政府以及总、省行党委疫情防控和做好金融服务保障的工作要求,将配合做好疫情防控工作作为当前首要政治任务,周密部署,要求各机构主动出击,深入摸排疫情防控相关企业融资需求,切实解决因疫情影响正常经营企业的困难,全力以赴,全面助力企业共同战“疫”。

    2月3日,泰安中行肥城支行接到一家中小企业客户咨询贴现业务及报价,并希望我行可以为其当天办理,以支付原材料采购款项。肥城支行在接到客户需求后,第一时间向分管行长及普惠金融部进行了汇报市分行高度重视,要求肥城支行克服困难,积极响应,按照分行条线部门制定的业务应急预案做好业务处理,并安排分行普惠金融部协调公司金融部、风险部、交易银行部共同解决相关问题,全力保障疫情期间的中小企业客户资金需求。

   抗击疫情,责无旁贷。肥城支行贴现业务经办人员因疫情影响无法正常到岗,分行普惠金融部第一时间启动业务应急预案,要求宁阳支行积极配合肥城支行共同为客户办理线上票据贴现业务,确保客户贴现业务的叙作,保障客户正常经营。宁阳支行克服困难,安排业务人员第一时间赶到现场为客户办理票E贴业务签约维护,并及时告知肥城支行,为客户办理相关业务。

    在分行党委高度重视及分行普惠金融部等部门的全力支持下,肥城支行联合宁阳支行共同为该客户成功办理20万元票据贴现业务,保障了疫情期间客户生产经营资金需求。客户对我行高效服务表示满意,并感谢我行能在疫情期间克服种种困难满足其资金需求,为其解决了燃眉之急。

    特殊时期,隔离病毒,不隔离服务,泰安中行将继续紧跟上级行党委的工作部署,在做好疫情防控工作的同时,为中小企业做好金融服务保障,全力支持打赢疫情防控阻击战!

 


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