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350vip葡亰集团组织开展 “2018年银行业文明规范服务千佳单位” 现场经验交流活动

 为持续强化山东银行业文明规范服务理念与内涵,充分发挥文明规范服务示范单位“标杆”带动作用,进一步提升山东银行业服务质效和管理水平,省银行业协会组织开展了“2018年银行业文明规范服务千佳单位”现场经验交流活动。

 活动于五月下旬至六月上旬在各市开展,采取整体部署、省市协同、分头落实的方式进行,省银行业协会负责整体组织协调安排,各市银行业协会负责各地区活动的具体组织实施,各会员银行负责系统内机构网点活动的安排落实。活动通过现场参观与交流座谈等形式,学习“千佳单位”文明规范服务工作经验,探讨持续提升服务水平的新举措。本次活动,省银行业协会协同各市银行业协会,事先专门听取各会员银行活动建议,精心策划、认真筹备。各会员银行积极参与、踊跃报名。活动期间,50家银行类会员单位1500余人参加了现场观摩交流学习。

 活动得到了48家千佳单位的鼎力支持与帮助,他们热情接待,细致讲解,毫无保留地传授千佳创建及日常服务管理工作的经验做法,为山东银行业交流学习、取长补短提供了良好机会。各会员银行在活动中深深感受和体会到了卓越的行业服务水平,更加坚定了创建“五星、千佳、百佳”文明规范服务示范单位行业品牌的决心与方向。活动结束后,省银行业协会将收集到的活动总结、图片、视频等资料通过网站、微信等平台提供给会员银行,并认真分析会员单位反馈的活动调查问卷,汲取意见与建议,以更好地服务会员单位。各会员银行及参加活动人员对省银行业协会组织的这次活动给予了高度评价,认为对进一步优化提升自身服务具有良好的促进作用。活动取得了圆满成功。

A003.西城支行员工向与会人员解说.jpg

交行菏泽分行营业部2.jpg

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北京银行聊城分行照片3.jpg

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工行菏泽分行营业部7.jpg

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华夏银行济宁分行17.jpg

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